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Quedamos satisfechos. Sara Hernandez respondió incluso después de realizada la venta, algo que para mí es muy importante cuando uno está viajando.

El servicio fue muy bueno. Nos cotizaron varias opciones y Sara Hernandez nunca se molestó aunque pedimos varios cambios antes de decidir.

Me gustó la organización y el seguimiento. Carlos Banegas nos recordó los documentos y horarios importantes antes de la salida. Todo salió sin inconvenientes.

Gracias a María José Discua por estar tan pendiente. Tuvimos una confusión con el punto de encuentro del traslado y nos ayudó a aclararlo rápidamente.

Fue nuestro viaje de graduación y todo salió muy bonito. Andrea Villeda tuvo mucha paciencia con el grupo y nos explicó las reglas y fechas de pago.

Buen servicio y comunicación. Carlos Banegas fue clara con lo incluido en el paquete y respondió mis preguntas antes de reservar.

El viaje se realizó, pero el traslado de llegada fue desorganizado y esperamos mucho tiempo. Me hubiera gustado recibir instrucciones más específicas antes de aterrizar.

Me pareció una atención excelente. Andrea Villeda escuchó lo que buscábamos y no trató de vendernos algo fuera del presupuesto. El resultado fue un viaje muy agradable.

El hotel y los traslados estuvieron muy bien. Carlos Banegas hizo seguimiento desde antes de salir y eso nos dio mucha tranquilidad.

Tuve que cancelar por una emergencia y las condiciones fueron muy rígidas. Sé que hay políticas, pero no sentí que me ofrecieran suficientes alternativas para recuperar parte del viaje.

El viaje estuvo bien en general y Andrea Villeda fue amable. Solo me hubiera gustado recibir la información final un poco antes porque tuve que preguntar por algunos detalles.

Todo correcto con nuestra reserva. Sara Hernandez fue muy amable y organizada. Volveríamos a cotizar con Viatour.

Excelente experiencia. Hubo un inconveniente pequeño con una habitación, pero Carlos Banegas ayudó a comunicarnos con el proveedor y se solucionó ese mismo día.

Excelente atención de Sara Hernandez. Desde la cotización hasta el regreso estuvo pendiente de nosotros y respondió cada duda con mucha paciencia. El viaje salió muy bien y definitivamente volvería a reservar con Viatour.

Todo estuvo muy bien organizado. Andrea Villeda nos explicó las opciones con claridad, nos ayudó a escoger el hotel y estuvo pendiente cuando tuvimos una consulta durante el viaje. Muy agradecidos con la atención.

Bueno, del servicio al cliente no puedo dar más estrellas porque no existe la opción. Sara Hernandez se merece más. Tuvimos un inconveniente con un traslado y aun así estuvo pendiente hasta confirmar que ya estábamos en el hotel tranquilos. Eso se agradece muchísimo.

Primera vez reservando con Viatour y me gustó mucho la experiencia. Andrea Villeda fue amable, rápida para responder y nos mandó toda la información necesaria antes de viajar. Todo coincidió con lo ofrecido.

Viajamos en familia y la experiencia fue muy bonita. María José Discua tuvo paciencia con todos los cambios que hicimos antes de confirmar y siempre buscó opciones dentro de nuestro presupuesto. Recomiendo el servicio.

Buena atención de Carlos Banegas y el hotel estuvo bonito. El traslado de regreso se retrasó bastante, aunque finalmente se resolvió. Fuera de eso disfrutamos el viaje.

Me gustó que no solo venden el paquete y ya. Carlos Banegas estuvo pendiente antes y durante el viaje. Cuando pregunté por el traslado me respondió rápido y me ayudó a confirmar todo.

Todo bien con la reserva. Creo que podrían explicar con más detalle algunos cargos que se pagan directamente en el destino. Carlos Banegas sí respondió cuando preguntamos.

Excelente servicio. Teníamos muchas preguntas porque era nuestro primer viaje fuera del país y Andrea Villeda nos explicó paso a paso lo que necesitábamos. Nos sentimos acompañados durante todo el proceso.

Reservamos nuestras vacaciones con poco tiempo y Carlos Banegas logró conseguirnos una opción que se ajustaba bastante bien a lo que buscábamos. Buena comunicación y seguimiento.

Todo salió tal como se había coordinado. Hotel, traslado y fechas correctas. Andrea Villeda siempre fue muy atenta y nos recordó detalles importantes antes de salir.

Quedé satisfecha con la atención. Hubo un pequeño cambio de horario y Sara Hernandez nos avisó y explicó las alternativas. Al final disfrutamos mucho el viaje.

Buena experiencia en general. La cotización fue clara y Andrea Villeda respondió todas mis preguntas sin presionarme para comprar. Eso me dio confianza para reservar.

Nos atendieron muy bien. María José Discua fue muy pendiente con nuestra reserva y hasta nos escribió para confirmar que habíamos llegado bien. Esos detalles hacen la diferencia.

El viaje estuvo excelente y el hotel nos encantó. Andrea Villeda entendió exactamente el tipo de vacaciones que queríamos y nos recomendó una opción que resultó muy buena.

Servicio muy profesional y a la vez cercano. Andrea Villeda contestó mis mensajes, aclaró las condiciones del paquete y nos ayudó con varias dudas de documentación antes de viajar.

Me enviaron promociones, pedí información y Carlos Banegas me presentó varias alternativas sin complicarme. Terminamos reservando una que se ajustó al presupuesto y todo salió bien.